Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ron95 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform ron95 di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan Bahasa Melayu
ron95 Terma dan Syarat Akaun ron95 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan ron95 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses dari Malaysia pada…

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami secara terus melalui tetingkap sembang dalam platform untuk mendapatkan respons segera mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ron95. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan terma.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, hak akaun dan prosedur pertikaian di ron95.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ron95 Menguruskan Akaun dan Data Anda

ron95 mengamalkan perlindungan data yang ketat dan telus untuk semua pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mengikut terma yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

ron95 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia melalui aplikasi pengesah atau SMS. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan anda dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyimpanan tersebut.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ron95 melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform.

Penguatkuasaan Terma

ron95 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat ini. Keputusan penguatkuasaan boleh dicabar melalui saluran rayuan dalaman yang dinyatakan dalam Pusat Bantuan kami.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat ron95 supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas sebelum atau semasa menggunakan platform kami.

ron95 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dikira sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Tidak. Terma kami hanya membenarkan satu akaun aktif bagi setiap individu. Pembukaan berbilang akaun melanggar syarat penggunaan dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun yang berkaitan tanpa notis lanjut.

Anda mesti mencapai umur dewasa yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah anda untuk membuka akaun ron95. Kami berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa bagi mematuhi keperluan ini.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan ron95 dengan menyatakan nama penuh dan nama pengguna akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Terma am ron95 terpakai untuk semua transaksi. Walau bagaimanapun, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada dasar penyedia masing-masing yang berasingan daripada terma platform kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma dan syarat ron95, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda. Baki wang yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan ron95. Jika penyelesaian tidak dicapai secara dalaman, anda boleh merujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang tersedia di wilayah yang disokong.